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為什么要定制crm系統?

日期: 2019-06-11
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定制crm,這是一樣的。公司的銷售管理要求不夠嚴格,那么就需要定制crm系統來滿足,如果沒有那么嚴格的剛性要求,可以選擇通用的crm產品。


銷售管理的剛性是什么?根據歷史經驗,我們總結了條件。我們認為,從強到弱的順序應該是安全性,團隊穩定性,特殊要求和規模。


安全要求,這是嚴格的要求。如果您的客戶是涉密單位,并且客戶的所有信息都是保密的,那么您只能選擇自定義CRM。只有定制的CRM系統是獨立部署的,所有數據都存儲在您自己的服務器上,并且系統服務只針對一個企業。

crm系統

團隊穩定性要求,這也是相對較強的剛性要求。有時企業有更多的內部規則,更準確的時間要求,和復雜的計算。特別是,幾個條件是相互交織的,也需要定制的crm解決方案。因為牽涉到的個人或團體利益很多,難以以人工手段達到公平,需要大量裁判介入,可能威脅到內部的團結與穩定。此時,您需要自定義crm系統來處理它。例如,客戶條件,客戶重新分配條件,客戶類型分配,報價折扣和多個版本。


第三個條件是特殊要求,也許是行業特殊性,也許是公司自己的要求。總之,有一些特殊的功能,沒有標準的產品適應,手工處理很難,這需要管理軟件的介入,我們也難以用抽象的語言來總結幾個特殊的,總之,強大而不同的地方。


企業規模,一般來說,可能有100多個銷售團隊,分支機構管理區域要求,產品線團隊,各種審批流程,KPI要求等。由于規模大,標準產品造成的一系列管理問題不能適應。 。需要通過自定義CRM實現。


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